【中國鞋網-廣告公關】不顧用戶體驗，等于殺雞取卵

　　長春市民王鳴是個網游“發燒友”，他最近上網觀看游戲視頻時發現，貼片廣告的時間越來越長。“2分鐘的視頻，前邊的廣告就有近1分鐘，男士洗面奶、手表、網頁游戲啥都有，太煩人了。”王鳴說。

　　“視頻行業已經變化，但網站還只是通過加長廣告時間的老辦法來應付。”“美劇控”大學生呂東銀說，“現在每集美劇前面差不多都有1分多鐘的廣告，中間有的還要再插播45秒廣告，如果網絡狀況不理想或不慎點進廣告鏈接，那么就得重看一遍廣告，這體驗簡直是苦不堪言。”

　　今年春節過后，傲游瀏覽器曾推出“馬上看”版本，讓用戶自由快進視頻前后的貼片廣告，卻引來優酷、土豆等視頻網站的反對。然而，工信部不支持傲游的做法，要求“馬上看”下架。該事件從側面表明，通過增加廣告時長的盈利方法得到了官方“默許”。

　　如今，播放視頻已經成為互聯網領域最主要的應用之一。中國互聯網絡信息中心發布的一項報告顯示，2014年上半年，移動端視頻用戶呈現快速增長，10至29歲年輕用戶使用移動端看視頻的比例達69%以上。

　　過長的視頻廣告令用戶普遍反感。根據研究機構DCCI的一項調查，能忍受45秒視頻廣告的用戶只占3.8%，能忍受60秒的用戶則降至2.1%。然而，許多視頻的片前廣告個數不斷增加，時間更是不斷延長，超過60秒的廣告已不少見，網友紛紛吐槽，視頻網站這種做法“太流氓”。

　　華東政法大學知識產權學院教授黃武雙認為，視頻前加廣告無可厚非，但關鍵要有度。一些網站無節制地濫加廣告，完全不顧用戶體驗，過度逐利，是典型的殺雞取卵的做法。如果視頻廣告的時長超過用戶的忍耐，就會出現用戶大量流失，網站也會得不償失。

　　盈利模式單一，運營成本較高

　　據了解，現行的廣告法和反不正當競爭法出臺時，互聯網產業尚未大規模興起，因此兩部法律均未涉及互聯網廣告問題，這給如今網絡貼片廣告相關案件審理帶來了一些困難。

　　北京國龍影業發行股份有限公司西北區域負責人溫嬌陽說，現在電視臺播電視劇不允許插播廣告，電影貼片廣告也限制在10分鐘以內，因此不少廣告流向目前尚無“禁令”的網絡貼片廣告。

　　一位不愿透露姓名的人士說，視頻貼片廣告的長度主要與兩個因素有關：一是視頻點擊量越高，廣告時間越長;二是網站會在一些獨播節目和原創劇前加播廣告，以更快收回成本。

　　“目前廣告收入占視頻網站總收入的九成以上，缺少其他的盈利手段，短期內很難擺脫對貼片廣告的依賴。”黃武雙說。

　　據分析，盈利模式單一和運營成本較高的壓力，導致一些視頻網站采取了竭澤而漁的做法，加上廣告內容雜亂，缺乏與受眾的互動，極大地損害了用戶體驗。

　　貼片廣告瘦身，有待業務創新

　　為使網民不再為“臃腫”的視頻貼片廣告所困擾，網絡視頻的廣告模式顯然需要尋找創新的思路和模式，在滿足企業盈利需求及用戶體驗二者之間找到共贏點。

　　近期有國內主流視頻網站推出了“浮屏”和“視鏈”等方法，成為改變視頻廣告單一模式的新嘗試。“浮屏”指在不影響觀看的前提下，把商品的廣告詞在屏幕上方直接浮動打出;而“視鏈”則是通過對影視劇中人、物的注釋，并鏈接有關的信息介紹頁面，提供更立體化的觀映體驗。

　　但溫嬌陽認為，這一創新模式能否成功，尚待更多的實踐來檢驗。總體而言，“視頻網站廣告既不能直接照搬傳統的電視廣告形態，也不能超前做那些讓廣告客戶缺乏安全感的‘空中樓閣’，應該進一步創新營利模式。”

　　當前國內網絡視頻市場格局也在快速變化，如今愛奇藝已被納入百度旗下，阿里集團也收購了優酷土豆，而百度與阿里集團都以“大數據”見長。不少專家認為，未來網絡貼片廣告的營銷形式創新肯定會圍繞“大數據”展開，這一趨勢也應引起行業和相關各方的注意與研究。

　　專家指出，針對視頻廣告出現的問題，相關部門應在立法、監管等方面有所作為，對現行廣告法和反不正當競爭法的相關條款進行修訂，尤其是對用戶反映的廣告過長問題，應給出一個具體的指導標準和禁止紅線。

　　“未來還可整合廣告協會與互聯網協會的資源，考慮設置相應的網上投訴中心和全國聯網的數據庫，由用戶根據自己的體驗對相關視頻網站的廣告進行評價，用戶通過屏幕截圖的形式將不良廣告界面直接網上投訴，交由行業協會或轉交政府部門處理。”黃武雙表示。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體：)