
這個產品的厲害之處并不在于它的量有多大,而是在于它后端成交轉化率非常高。盡管這家公司本身對一些技術和方法相對低調,但記者還是從相關人士處了解到,逛淘寶后端鏈接的所有賣家,都是從淘寶的黃鉆買家的收藏夾里挖掘的,這些賣家全部是皇冠。
這就意味著,這些店都是被充分驗證過的,無論從服務、發貨、信用等方面看都不會太差。無論一個導購平臺的前端做的多么吸引人,但當一個人在導進淘寶的時候發現賣家都是三心甚至是更低的級別,信任感會迅速下降,而在逛淘寶上,點擊和購買的兩個動作反而會銜接的很順暢。
對于美麗說蘑菇街而言,大量用戶上傳的圖片和內容,很難引導用戶后端是否會完成購買。而這樣的效果只能通過技術手段去達到,“他們的轉化率甚至是美麗說的兩倍。”上述人士表示。
好場景抵差價
一個好的購物場景,是能夠在用戶的心理層面上,突出效率并降低價格敏感。
VeryCD的創始人黃一孟在美劇《生活大爆炸》里看到了一個非常極客的電腦椅,價格在8000元以上。當他瘋狂的購買并愛上了這把椅子之后,他將公司的200多員工全部換上了這個椅子。VeryCD也開始意識到,通過影視、動漫作品衍生的商品非常多而且有市場,因此做了獨立的商城,通過內部編輯去推薦一些和影視關聯商品。同時基于VeryCD的社區屬性,使它的垂直耦合度強于其他行業。
同樣的事情也發生在趙曄身上。他曾是在上海非常火熱的本地媒體都市客的創始人,現正在創建的拖拉網是一家以場景搭配為線索的導購平臺。“在特定場合的穿著已經成為一種剛性需求的情況下,誰能找到一個細分市場,比如說為有特定需求的人群去做更準的服務。”在美麗說蘑菇街已經做大的時候,趙曄這樣認為。
拖拉網所有產品的設計邏輯,判斷邏輯都是從買家端切入的,“我們認為用戶要的是解決方案。”趙曄說,對于用戶來說,他們希望通過一種更加有效的信息組織方式,給到我一個解決方案,這個解決方案可能是一個綜合性的體驗。“我明天就要參加一個party,不知道要穿什么風格,我也沒有看天氣預報,誰能幫我把這些場景和我的信息組合起來,給出一整套的解決方案,讓我又喜歡又時尚。多一點錢沒關系。”一位從美麗說轉向拖拉網的白領這樣形容。
讓日期(天氣)、地域、場合、風格,這些都成為穿衣搭配解決方案的變量,經過不斷的組合呈現給用戶,從而形成一種購買的驅動力,然后帶來更高的轉化率。拖拉網既發揮了創始人的媒體優勢,又有工具型特征。據拖拉網數據,用戶在看到一個比較優質的搭配的,并有場景性引導的時候,點擊到最后頁面完成購買的轉化率會比單品推薦高40%。
事實上,導購就是一場心理游戲,看誰能給合適的人以合適的購買心理和效率。任何一種形態都能在所覆蓋的人群和切入的角度去營造出一個好的場景,就看你如何利用好自身的基因。
簡單概括下來,當下時尚類導購因為邏輯基礎不同、大概呈現出3種分類:媒體屬性、社區屬性、和工具屬性。這里不如用八卦一點的心態去看一看呈現這些形態背后的基因。
這種基因勢必來自于團隊。為什么美麗說會說自己是一個媒體?因為徐易容出








