
趨勢五:市場驅動因素從技術轉向設計,眼球決定經濟。
法國最大的市場研究公司IPSOS,在全球300多個品類中進行長時間的市場研究服務后總結出這樣的結論:當消費者對產品的外觀設計等感性因素上的“喜好度”處于中等偏下水平時,將產品的功能和技術上的“獨特性”就算做到“最好”,消費者的“購買興趣”并沒有發生顯著變化;然而,當產品的“獨特性”處于中等偏上水平時,將“喜好度”做到“最好”時,消費者的“購買興趣”居然從30%劇增到90%左右。
這一研究成果,發布后幾乎引起了一片嘩然,帶給人們不少思考。甚至,不得不讓我們重新審視所謂的“核心技術”。
從目前多領域的成功品牌的發展歷程上來看,這個結論確實存在。那些品牌的成功還真不是光靠先進的技術,而是在相對成熟的技術水平上,更多采用感性營銷。比如:注重產品的外觀設計、人性化服務等。
如今被世人仰慕的蘋果就是典型的案例。蘋果公司自從成立以來,從來沒有跟隨過市場上的“老大”,總是按照自己的理念設計產品。它所開發的iPod、iPhone、iPad和iMac、Macbook等幾乎所有產品,都在產品的設計上狠下工夫,形成鮮明的視覺個性,讓消費者產生一種“愛不釋手”的感覺。然而,出乎我們預料的是,這種感覺卻讓蘋果席卷全球,一舉成為全球最具價值的品牌。如今,蘋果的市值排名全球第一,相當于“微軟+谷歌”,成為全球新經濟時代的偶像級品牌。
懂得通訊技術的人士都會明白,手機最領先的技術并沒有被掌握在蘋果,甚至沒有在諾基亞,而在愛立信。愛立信就像是電腦領域的奔騰,諸多尖端技術都是從愛立信研發出來的。然而,眾所周知的是,愛立信并沒有像蘋果那樣橫掃全球,成為眾人仰慕的品牌。這是為什么呢?這一事實確實值得我們深思。
還有,“Kappa”在運動服飾領域的成功、“Swatch”在手表領域的成功、“三星”在液晶電視領域的成功,“星巴克”在咖啡店領域的成功,我們的“美的”在家電領域的成功等等,都可以證明設計的力量。
因此,我們必須要認識到市場驅動因素的悄然變化,必須對產品的設計引起高度重視,以“感性”驅動“理性”,以“愉悅”驅動“功能”。
